Politique de confidentialité

    Dernière mise à jour : 5 août 2022

La politique de confidentialité vise à décrire les pratiques adoptées par Les applications LMX inc. (ci-après « LMX ») à l’égard de l’usage que nous faisons des renseignements personnels que vous nous fournissez par l’usage de l’application ffPro.ca (sur le site Web https://ffpro.ca) (ci-après « ffPro »).

Renseignements personnels

Lorsque vous utilisez ffPro, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels en conformité avec la présente politique de confidentialité.

En fournissant les renseignements personnels des membres de votre famille ou de vos clients, le cas échéant, dans le cadre de l'utilisation de ffPro, vous attestez et déclarez que vous avez obtenu le consentement libre et éclairé de chacun des membres concernés de votre famille ou de vos clients, le cas échéant, ces derniers ayant consenti à l’usage de leurs renseignements personnels pour les fins de l’utilisation de ffPro.

La collecte des renseignements personnels survient à diverses occasions lorsque vous utilisez notre ffPro. Les renseignements personnels comprennent les informations qui permettent d’identifier une personne, tels que le nom et prénom, nom d’utilisateur, adresse de domicile, adresse courriel, date de naissance, numéro de téléphone, informations sur la carte de crédit, adresse IP, renseignements concernant un emploi et toute autre information de nature financière qui est fournie dans le cadre de l’utilisation de ffPro.

En utilisant ffPro nous pouvons aussi avoir accès et recueillir les informations personnelles suivantes :

  • la fréquence de l’utilisation de ffPro et l’historique de navigation sur notre site, notamment les écrans visités et votre comportement afin de surveiller et d’améliorer ffPro ;
  • des témoins, soit de petits fichiers informatiques que le serveur de ffPro dépose sur votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu’il rejette les témoins, mais cela peut nuire à notre capacité de personnaliser votre expérience, par exemple en retenant que vous êtes un utilisateur de ffPro ;
  • vos transactions pour l’utilisation de ffPro, notamment l’historique des paiements.

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels uniquement dans le but pour lequel ils ont initialement été recueillis (c.-à-d. la projection de la situation financière dans le futur), ou pour un usage connexe (par exemple, afin de communiquer avec vous), ou pour tout autre usage qui est précisément autorisé par la loi.

Nous ne divulguerons pas les renseignements personnels à personne, sauf avec votre permission ou en conformité avec toute loi applicable.

Renseignements transmis par courriel

Lorsque vous communiquez avec nous par courriel, nous traitons ces informations avec le plus grand souci de confidentialité. Les renseignements que vous nous fournissez ne seront utilisés que pour répondre à votre demande.

Sécurité

L’utilisation de ffPro est sécuritaire. Vous devez vous authentifier pour accéder à votre compte à l’aide de votre adresse électronique et d’un mot de passe. L’utilisateur est responsable de garder confidentiels son identifiant et son mot de passe. ffPro est sécurisée par un processus de chiffrement. Avec ce mécanisme de sécurité, l’identifiant de l’utilisateur et son mot de passe sont cryptés et donc les renseignements personnels sont inaccessibles aux tiers.

Les renseignements personnels collectés dans votre compte sont archivés dans une base de données sécurisée sur un serveur d’Azure (Microsoft) situé au Canada et les serveurs de Stripe pour la gestion sécurisée des abonnements, mais ne sont accessibles que par l’utilisateur et l’administrateur de ffPro pour gérer l’application ou vous assister, si nécessaire.

À titre d’information, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs de services en cliquant sur les liens ci-dessous :

Fermeture du compte

Si vous souhaitez fermer votre compte, il suffit de visiter la page « Données personnelles » de votre compte ou de nous contacter pour ce faire. Nous pourrons procéder à la fermeture de votre compte et à la destruction de vos renseignements personnels.

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désirant consulter, modifier, voire radier, les informations les concernant.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés pour les fins de ffPro.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus sur les serveurs utilisés par LMX.

Responsabilité

Notre responsable de la protection de la vie privée est chargé de veiller à ce que nous respections la présente politique de confidentialité et les lois applicables en la matière. Nous sommes responsables des renseignements personnels en notre possession ou sous notre garde.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou si vous désirez exercer les droits accordés tels que décrits ci-devant, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection de la vie privée, soit Jean-Philippe Lemieux, par courriel à l’adresse suivante : jean-philippe.lemieux@ffPro.ca.

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